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[心得分享] HTC的維修服務,我給100分..

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本帖最後由 美式冰咖啡 於 2010-5-25 08:54 編輯

我在2009年1月23購入的HTC Diamond,是透過在HTC服務的朋友所購買的"員購機"。

最近因USB插孔壞掉而無法與PC同步和充電,所以想送修。

上週五打了通客服電話,本來是想問問該送到哪裡修理,結果客服小姐很溫柔的告訴我,
我的Diamond還在保固期內,而且HTC有到府收送維修的服務..
真是驚喜哩! (其實是我太孤陋寡聞了)

但更令我驚喜的是..
禮拜一早上,快遞就來收件..
禮拜三下午,快遞就將我修好的手機送回來..
效率之高,真是令人驚訝啊..!

只有這樣嗎? 不不不...
更令人驚訝的是,我只不過是USB孔壞了,HTC就換了一片新機板給我
還送我一張全新的保護貼...。

其實這樣令人滿意的服務,讓我有點心虛了起來..
因為USB孔壞掉,其實是因為我的不當操作(被我反向硬插給插壞的..)
但HTC還是二話不說的修到好,且一塊錢都沒收...

相對的,之前使用Gigabyte gSmart i300時,也有多次的送修經驗
所得到的服務品質雖然不算糟
但與HTC相比,實在是相差甚遠..

對於HTC的維修服務,我真的無可挑剔。

若各位的HTC手機有天也不幸發生問題,
不妨打電話到客服專線去,相信也能感受到如我般的窩心服務。

HTC客服專線:0800-088-858

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