[汽車]

辛酸Yaris

我想問說我這樣,是我的錯嗎?
還是說半年還是可能生鏽很嚴重呢?

新車引擎嚴重生鏽瑕疵

96.11.26於北都豐田汽車雙園營業所以NT$688,000購得Yaris 1.5G
全新轎車乙部,97.5.12因好奇打開引擎蓋時,發現引擎及發電機組外殼全氧化。

97.5.13返回竹北原廠詳細檢查,確認車子的引擎零件外殼和底盤氧化生鏽嚴重。

97.5.13向交車業務員及97.5.14向和泰汽車0800免付費電話反應該車之零件材料有瑕疵。

97.5.19業務以顧客行車安全為由,雖對新車的瑕疵生鏽無法解釋,仍以生鏽是正常現象為藉口,未經本人同意,逕自進行防鏽處理。

由於本人因對該公司業務處理之過程與說詞存疑甚多,先後於5.20、5.22向北都豐田反應無效,又於5.23、5.29、5.30向和泰汽車0800免付費電話申訴北都汽車服務冷淡且態度惡劣,遂要求更換所有氧化生鏽的瑕疵零件,如發電機、壓縮機及啟動馬達…等。

然至今,北都豐田汽車仍以生鏽是正常現象,並堅持已作過維修處理,不會發生危險,認無此必要而遭拒,且責難客戶不懂體恤工作人員的辛勞,要求太高。為求駕駛人生命、行車安全及消費者的權益,只得要求其他驗證及相關途徑。

[ 本帖最後由 ~混混~ 於 2008-6-15 19:24 編輯 ]
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