[新聞]買D奶自慰 太硬求退

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【楊雅靜、莊淇鈞、塗豐駿╱台北報導】網購情趣自慰用品,不爽也可退貨!台北市一名男子日前在網路上購買巨乳造型的男用自慰器,但他收到貨品後發現,那對「巨乳」實在太硬,跟業者標榜的「搓揉擠捏都不會變形」相差太多,絲毫無法引起他的性趣,於是向業者要求退貨,未料卻被業者以「拆封過」為由拒絕;男子一氣之下,憤而向消保官申訴,這也成為國內首宗情趣商品爭議案。        
        
        
網購爭議
住在台北市的陳先生(三十四歲),上月底以三千三百九十元向「情趣達人男女關係企業」購物網站,購買一組以曾登上美國《花花公子》的女星Kimberly Williams雙乳為造型的「36D明星大波霸」男用自慰器,貨品四月三十日送達,不料打開後卻發現,該貨品的材質粗糙,與廣告內容不符,要求退貨被拒,憤而向消保官提出申訴。
店家稱拆封不給退
陳先生申訴指出,情趣用品網站打著「滿足一手無法掌握的慾望、搓揉擠捏都不會變形……」的廣告,他心動下,刷卡購買,不料拿到貨品打開一看,不但材質偏硬,也不像廣告所說可以搓揉擠捏,表面還有一層油油黏黏的液態物,當下打電話給業者要求退貨。陳先生在申訴書表示,當時他只把商品拆開看,完全沒用過,業者卻以「拆封過」為由,拒絕退貨,他只好向消保官申訴。由於此申訴案中的商品特殊,台北縣三名消保官收到申訴時,還一度爭論是否該將此案列入「消費爭議案」。消保官楊舜惠表示,因《刑法》第二百三十五條規定,「不得公然販售猥褻物等」,所以消費者申訴的情趣用品,其使用目的及廣告語似乎涉及違反善良風俗,因此,她最初不主張可受理此案。
「因個人衛生考量」
但另二名男性消保官則認同可接受此件消費申訴,消保官李大鵬表示,雖然消費者購買的物品是可以引起人性慾的猥褻物,此消費行為可能不受《消費者保護法》的保護。但是兩人認為應該先受理,待進行協調、調查時再決定,最後經投票決議,以二比一通過收件,成為首宗情趣商品爭議案。《蘋果》記者昨前往陳先生購買的網路商店查訪,但現場住址是一家名為「有一套」的情趣精品店,業者也否認販售該商品,業者表示,來店裡購買,事前都會與消費者清楚說明,因為情趣商品涉及個人衛生考量,不予退換貨;網路商店的失樂園情趣用品生活館業者也說,消費者雖享有七天鑑賞期,但鑑賞期不是試用期,會接觸到身體的情趣用品,因考量衛生,一旦拆封就不接受退貨,若符合退貨規範,顧客也需自行負擔寄還商品的運費。
網購、電視購物與實體購物差異
              
               
               
                [新聞]買D奶自慰 太硬求退


               
               
              
              資料來源:台北縣消保官
民眾看情趣用品退貨要先確認才買
              
               
               
                [新聞]買D奶自慰 太硬求退

                Venneita 32歲 業務員
               
              
              我不太能接受情趣商品有7天鑑賞期,這類商品就像女生用的私密產品一樣,要先確認才買,買了就不要後悔。
會有衛生問題
              
               
               
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                黃同學 22歲 學生
               
              
              我認為法律有保障消費者退換貨的權利,但情趣商品如果被拆封使用過,就會有衛生問題,所以廠商並沒有錯。
應加註不能退
              
               
               
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                張先生 28歲 服務業
               
              
              我知道網購有7天鑑賞期,但情趣商品跟內衣褲一樣,並不適合「使用過再退換貨」,廠商應在這類商品加註。
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