[新奇]

AI人工智慧取代銀行客服人員

有看到新聞說 在印度AI人工智慧取代客服,感覺會像Siri一樣方便
不知道台灣會不會有這種服務?
http://pchome.megatime.com.tw/news/cat10/20160427/14617202127850909102.html

「人工智慧虛擬助手」提供客戶每天24小時無休的不間斷客服,Digibank的客戶都可以與「人工智慧虛擬助手」進行溝通、諮詢問題或直接辦理銀行業務,迄今已經可以回答一萬種以上的客戶詢問,彷彿身邊隨時有個有問必答的銀行職員,為客戶提供各種服務,省去了與銀行客服洽詢的麻煩。

星展強調,利用此項人工智慧技術,提供一站式的銀行服務,最主要由於星展與美國Fintech公司Kasisto的合作。Kasisto是從SRI國際公司旗下獨立的一家企業,而SRI就是Siri技術的創始者。

本帖最後由 akumi 於 2016-5-5 22:55 編輯

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