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[網路觀察]

Gmail、Google硬碟大規模掛點 搶修3小時才恢復

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Gmail、Google硬碟大規模掛點 搶修3小時才恢復

Gmail和Google硬碟今早開始傳出故障。資料照片

Google的電子郵件Gmail和雲端硬碟Google Drive驚傳故障,災情可能遍及全台!今上午約10時55分開始,PTT上就有眾多網友開始出現Gmail、Google Drive無法使用的情況,且多半是出現無法寄信、下載附件,根據Google的G Suite資訊狀態主頁也顯示Gmail和Google Drive確實有受到影響。對此,Google表示,已經瞭解Gmail和Google App Engine上發生的問題,下午14時13分時,已正式修復Gmail和Google Drive。3C達人阿達也坦言,這確實是使用Google以來第一次遇到這麼多服務一起掛掉,實在很罕見。

據了解,這次全球都有出現故障問題,目前受影響最嚴重的區域為新加坡、澳洲、美國、印度、紐西蘭,至於PTT上也有不少網友遇到同樣狀況,直呼是世界末日「信寄不出去 附件收不了」、「有夾帶檔案寄不出去」、「google drive上都不能線上預覽」、「非常卡,連mail也是」。

根據Goolge的G Suite資訊狀態主頁,Gmail和Google Drive也確實出現狀況,顯示「我們已經著手調查。一有結果,我們會立刻發佈消息。受影響的使用者仍可使用「Gmail」,但會收到錯誤訊息、發生高延遲和/或遇到無法預期的問題。」,而Google雲端硬碟和Gmail服務詳情頁面中也公告故障情況,像是用戶使用Gmail和Google Drive時,附加或傳送附件、保存草稿電子郵件和發送電子郵件、上傳和下載文件都會遇到問題。

對此,Google官方回應 :「我們已經瞭解Gmail和Google App Engine上發生的問題,請到Google Cloud Status Dashboard和G Suite Status Dashboard 網頁獲得更多資訊。」而Google Cloud Status Dashboard網頁中,最新進度顯示,工程團隊目前已確定錯誤的潛在根本原因,正在努力處理。

在下午2時12分時,Google雲端硬碟和Gmail的服務詳情網頁中公告,Gmail和Google Drive的問題已正式修復。

3C達人阿達指出,用google這麼多年來,第一次遇到眾多服務一起死翹翹的情況,實在很少見,照理來說如果只是程式碼出問題、故障,多半都是單一服務出包,但這次範圍實在太大,開發者用的連結服務介面程式端後台API掛掉,導致有被串連的應用程式都因此失效、掛點,阿達推測,如果這不是總伺服器壞掉,就有可能是遭到全面性攻擊,像是駭客入侵。

這次Gmail和Google Drive出包,阿達也建議,如果用戶有重要的文件需要保存,唯一方法就是「多存備份」,不要只倚靠單一雲端存放檔案,可多存幾個雲端和硬碟,增加備份路徑。

Gmail、Google硬碟大規模掛點 搶修3小時才恢復Gmail和Google硬碟今早開始傳出故障。擷自G Suite 資訊狀態主頁



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