卡提諾官方APP

下載連結 QR code 立即下載使用
首頁  >  話題  >  靠北專區
上一主題 下一主題
返回列表
»

[社會]

是不是競爭力不夠?

複製鏈接
line
接近中午時跑去家 X 福購物,因為人潮有點多的關係,收銀台開了好幾台,我跑去一個剛把前一位客人的東西都刷完的收銀台去排隊,等著那位客人結帳後換我,邊看著其他收銀台的人潮,發現我這一條算人少的。

看著看著,旁邊那條的人已經結完三位了,我轉過頭來,發現我前面那位客人居然還在,不是只剩付帳嗎!? 是做了什麼要那麼久?  我研究了一下,原來是用了一部分折價券什麼的,然後收銀員算不清楚之類的。我繼續等,旁邊的收銀台又送走了兩位客人,但我還在原地。

然後,有另一位收銀員過來協助,大概是不會處理折價券吧,弄完之後,旁邊那條又送走了兩位客人,對,我當然還在原地,然後看著我那位收銀員把前面那位客人結帳的物品再一筆一筆地對著發票,手 key 回去,不知道為什麼要這樣,但我已經開始翻白眼了。

這期間,旁邊的收銀台依然送走了兩位客人,我當然還在原地,這時候居然聽到很不可思議的一句話,來自我面前的收銀員:怎麼辦,我把它打成現金了,要重新再刷一次.......

我幾乎當場崩潰。

我原本排的隊應該是人最少的,結果旁邊的收銀台前後至少送走了九位客人,我居然還沒刷到任何一樣物品。

生手什麼的也就算了(何況她不是),如果有可能會讓客人久等的情況下,你服務業難道都沒有教過致歉或是立刻安排去別條收銀台結帳之類的補救措施嗎,居然就這樣讓後面的客人一等再等,不斷地看著妳犯錯、延宕大家的時間還一句道歉都沒有!?

我已經記住妳的名字了,妳如果服務態度這麼糟糕,我看是需要再訓練,這就交給妳的公司了。


加入屬於你的卡提諾

line

卡提諾官方APP

下載連結 QR code 立即下載使用
卡提諾論壇
按讚追蹤
卡提諾論壇
加入好友
卡提諾看娛樂
加入好友
您需要登入後才可以回帖 登入 | 註冊會員

本版積分規則

文章推薦

苦勞值 每日讀好文,送你苦勞值(一篇5苦勞值,上限50苦勞值) (請先登入)

問你喔

你覺得網站好用嗎?
邀請您填寫網站易用性調查 快速填寫>>

展開拿苦勞值

返回列表

TOP