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兌換物品未收到?

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您好,如題,我於7月24號有兌換物品,之前都會立即收到訊息,不知為何這次沒有,想請教如何通知,何時寄送?
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「回首向來蕭瑟處,也無風雨也無晴。」我回頭看我走來的這一生,心很靜,也就無所謂了。

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