[車市新聞]

Audi總裁Matthias Schepers向我們透露,大家想要知道的Audi未來策略與新車計劃

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Audi總裁Matthias Schepers向我們透露,大家想要知道的Audi未來策略與新車計劃


我想許多消費者都相當關心Audi接下來的新車計劃,畢竟因WLTP事件導致車輛導入計劃延宕,而總裁MatthiasSchepers也深知台灣奧迪已許久未有新車注入市場,雖然WLTP排汙檢測與新車產品上市等都已獲得解決,不過在此之前總裁Matthias卻不急著導入新車,而是先著重於扎下基礎。

Audi總裁Matthias Schepers向我們透露,大家想要知道的Audi未來策略與新車計劃

針對Audi未來策略,總裁Matthias Schepers表示將會著重顧客滿意與售服技術與態度提升。

顧客滿意圓桌會議    就算擁有龐大車款陣容,但卻沒有良好的售後服務品質與顧客對話,這一切都是枉然,對此台灣奧迪在導入新車同時先行進行顧客滿意圓桌會議計劃,提升顧客反應回饋處理效率與後續關懷態度,藉以降低客訴與提升忠誠度。而於後勤團隊除了擁有先進的檢測設備外,售服體系人員素質與技術也需同步升級,關於這部分台灣奧迪早已著手進行培訓,並於Audi Twin Cup全球售後服務競賽中獲得全球第七名的成績。

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台灣奧迪早已著手人員技術培訓計劃,並於Audi Twin Cup全球售後服務競賽中獲得全球第七名的成績。

2020年新車陸續到位,2021年全力衝刺    雖然總裁MatthiasSchepers目前是著重於建立品牌核心與形象,但消費者所關心 的新車產品也沒有忽略,除了昨日8/22所導入的新世代旗艦A6/A6 Avant/A7 Sportback與A8等車款,至於其它產品不論房車、休旅車或是跨界車型甚至電動車e-tron等都會於明年2020年陸續導入國內,屆時國內產品陣容便會陸續補齊,另外關於新車部分,MatthiasSchepers也透露於年底的台北車展就會先行展出部分即將來台的車款。除了一般車型外Audi於海外會在2019年底前會推出六款RS車型,而國內部分現階段計劃會在2020年導入一款RS車型。

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究竟Q3 Sportback與A1 Citycarver是否會導入國內呢?

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明年會導入一款RS車型。會是RS Q3 Sportback還是RS6,亦或是其它車款。

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e-tron於2020年便會導入國內販售。

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文章來源:CARTURE車勢文化
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